株式会社テレビショッピング研究所
個人情報保護管理責任者 田村 謙一(0120-024-242)

1.個人情報の利用目的

ご登録いただいた個人情報は、商品・納品書の発送、代金決済及び修理・返品・交換等のアフターサポート、個人を特定しないかたちでの統計・分析、アンケート調査、販売促進活動のために利用します。またお客様にとって有益と思われる各種サービスや商品情報を当社からお電話、メール、カタログやダイレクトメール等でご案内する場合があります。これらの案内や情報を希望されないお客様は当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

2.個人情報の取扱いの委託

当社は正当な業務遂行とサービスの提供のために、当社による充分な指示、監督が可能で且つ機密保持等に関する適切な契約を締結した業務委託先に必要最小限のお客様の個人情報を預託する場合があります。

3.第三者提供

当社はお客様の個人情報を、ご本人の同意がある場合以外、第三者に提供することはありません。

4.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

皆様には、ご登録いただいた個人情報について個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止を求める権利があります。これらの請求をおこないたい場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。

【開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】

担当:苦情相談窓口責任者
住所:東京都大田区西蒲田7丁目25番7号
電話:0120-024-242

5.個人情報のご登録の任意性

個人情報のご登録は皆様の自由な判断に任されますが、ご登録頂かない場合はサービスを提供できません。


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■返品・交換について

1. 商品の返品は下記の場合はお受けできませんのでご注意ください。
(1)商品の到着後、8日以上経過したもの。
(2)一度ご開封、ご着用、ご使用になられた商品。
(3)お客様の名前の入った商品。
(4)付属品、サービス品を含め、弊社よりお届けした商品一式が全て揃っていないままご返品された場合。
(5)お客様の都合(イメージ違い、入力ミス等)による返品で返品時の返送料金をご負担いただけていない場合。
(6)食品、生花に関しては返品は一切受け付けかねます。
(7)その他商品ページで『返品不可』表示のされている商品。
※商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
2.返送料について
■不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は返送料を当社が負担いたします。
   (着払いにて返送ください)
■お客様のご都合による場合は、返送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください

3.ご返金について
■代金引換でお支払のお客様の場合、返送商品到着後約3週間前後でご指定の口座へご返金いたします。
■お客様のご都合により返品された場合の送料は返金できません。
■クレジットカードご利用のお客様の場合、カード締日に間に合わない場合は一度お引き落としをさせて頂き、翌月ご指定先銀行へのご返金となります。

4.その他
■お客さま都合での返品でお買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典(送料無料)の適用外となります。 
返金額より送料分を差し引かせていただきますのでご了承ください。
■クーリングオフは適用されません。